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よくあるご質問 一覧

○タキシードの買い取りは行ってますか?
○カラードレスの買い取りは行ってますか?
○ベール・グローブ・ティアラなど、お小物の買い取りは行ってますか?
○お買取条件外なんですが、査定していただけますか?
○新品で着用時の写真が無いのですが、査定していただけますか?
○挙式前ですが、査定はできますか?
○店頭に直接お持ち込みで査定はできますか?
○ドレスの型番・名前が分からないのですが。
○真空パックに入っていて破損などの確認ができません。
○購入時の書類が無いのですが、査定はしていただけますか?
◯本人限定受取郵便(特例型)の受け取り方法を教えてください。



◎お買い取り対象商品に関するQ&A

○タキシードの買い取りは行ってますか?

行っております。
ただしウェディングドレスと一緒でのお買取のみとなっております。


○カラードレスの買い取りは行ってますか?

行っておりません。
当店でのお買い取り対象のお品物はウェディングドレス(白)とタキシードのみとなっております。


○ベール・グローブ・ティアラなど、お小物の買い取りは行ってますか?

行っておりません。
なお、ドレスと一緒に無料でお引き取りすることは可能です。



◎お買取条件に関するQ&A

○お買取条件外なんですが、見積りしていただけますか?

お買取ドレス条件が1項目でも条件外でございますと、査定・お買取をお承りすることができません。


○新品で着用時の写真が無いのですが、見積りしていただけますか?

ドレスを着用された挙式・パーティー等のお写真をお持ちでない場合は、査定をお承りすることができません。


○挙式前ですが、査定はできますか?

できません。 ドレスを着用された挙式・パーティー等のお写真をご用意いただきまして、査定のお申込みをお願いいたします。



◎査定に関するQ&A

○店頭に直接お持ち込みで査定できますか?

店頭にお持ち込みでの査定は行っておりません。
すべてのお客さまに、当ページの査定フォームにてドレス情報とお客様情報をご入力いただきまして、 メールにて査定金額のご連絡となります。
なお、メールの査定金額をご確認いただいてから、店頭へドレスをお持ち込みいただき、本査定を行うことは可能です。 店頭へお持ち込み本査定をご希望の場合は、お持ち込みご希望日をご連絡下さいませ。
※本査定には、2営業日程お時間をいただいておりますので、ドレスをお持ち込みいただきましてもその場でお買取金額をお伝えする事はできません。 後日、メールでのご連絡となります。


○ドレスの型番・名前が分からないのですが。

ドレス内側のタグに表記されていることが多くございますので、ご確認くださいませ。
それでも分からない場合は、「不明」とご記入ください。


○真空パックに入っていて破損などの確認ができません。

お見積フォームの「ドレス破損の有無」で"わからない"を選択してください。
その場合は、破損なしで査定金額をお出しいたします。ドレスをお送りいただきました後の本査定の際に破損が確認されましたら、お買取金額が査定金額より減額になる可能性がございます。


○購入時の書類が無いのですが、査定はしていただけますか?

上記書類がございませんと、査定・お買取をお承りできません。
なお、ご購入サロンよりご購入明細書の再発行をしてもらえる場合がございますのでご検討くださいませ。


○本人限定受取郵便(特例型)の受け取り方法を教えてください。

本人限定受取郵便(特例型)とは、郵便物を封筒に記載された名あて人に限りお渡しする、日本郵便の郵便サービスです。
郵便局から封筒記載の名あて人に到着通知書(または不在配達通知書)が送付されます。
郵便物は「ご自宅配送」、または「郵便窓口受取」のいずれかの方法で受け取れます。
受取時には、本人確認書類が必要です。また、同居のご家族を含め、ご本人以外の方は郵便物をお受け取りいただけませんのでご了承ください。
 ■ご自宅配送の場合
 到着郵便通知書(または不在配達通知書)に記載されている郵便局へ配達希望日・時間帯を連絡してください。

 ■郵便窓口受け取りの場合
 到着郵便通知書に記載の郵便局の郵便窓口まで以下のものをお持ちください。
 ・運転免許証・パスポート・健康保険証など、現住所が記載された公的証明書(いずれか1点)
 ・印鑑(サインでも可)
 ・到着通知書(または不在配達通知書)

本人限定受取郵便(特例型)の受取方法など、くわしくは日本郵便のホームページをご覧ください。
⇒日本郵便ホームページ 本人限定受取郵便
⇒日本郵便ホームページ 本人限定受取郵便(特例型)本人確認書類としてご利用可能なもの